রেফারেন্স

b7000 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

b7000-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং উভয় পক্ষের প্রত্যাশা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে…

স্বচ্ছ নিয়মকানুনবাংলাদেশ-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্যবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত
b7000 b7000 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি সাপোর্ট…

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন — সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সংযোগ পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা দলিলপত্র সংযুক্ত করে পাঠাতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।
সাপোর্ট পোর্টাল b7000.app-এর সাপোর্ট পোর্টালে লগইন করে আপনার আগের শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন এবং নতুন টিকেট খুলুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের শর্তাবলী শুধু কাগজের নথি নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের কার্যকর প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন। ডেটা সংরক্ষণ থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনাকে জানাই কোথায় আপনার তথ্য…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট পোর্টালে একটি অনুরোধ জমা দিন — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

শর্তাবলী ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম সরাসরি দায়িত্বশীল এবং [email protected]এ পৌঁছানো যায়।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

b7000-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এই নথি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন b7000-এর সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে পড়ে। তবে প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট অ্যাপে পাওয়া যাবে।

অবশ্যই। সাপোর্ট পোর্টালে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে b7000 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সিদ্ধান্তের আগে সাধারণত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়।

যেকোনো আপত্তি বা মতবিরোধের জন্য [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন। আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

b7000 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং এই শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।